Pesantenanpati.com – Bandara di sekitar kawasan selatan Pulau Sumatera dan barat Pulau Jawa dilaporkan mengalami penutupan, hingga terpaksa melakukan pembatalan sebanyak ratusan penerbangan.
Melansir dari Detik Finance, pembatalan ratusan penerbangan tersebut diketahui merupakan bagian dari dampak yang ditimbulkan oleh abu vulkanik oleh adanya fenomena erupsi Gunung Anak Krakatau.
Menanggapi informasi tersebut, sejumlah maskapai mengaku siap melakukan pendampingan terhadap sejumlah penumpang untuk bisa mendapatkan refund (pengembalian dana) maupun reschedule (penjadwalan ulang) penerbangan.
Dalam hal ini, maskapai Garuda Indonesia melalui media resminya meminta kepada para penumpang untuk memastikan status penerbangan melalui sejumlah saluran, mulai dari kanal pemesanan tiket, media sosial resmi @garuda.indonesia, maupun dari contact center 08041807807/021-23519999.
“Apabila penerbangan Anda terdampak kami siap membantu Anda memperoleh opsi perubahan jadwal perjalanan atau prosedur full refund sesuai ketentuan yang berlaku,” demikian pernyataan dari Garuda Indonesia.
Kemudian, maskapai Citilink juga melakukan yang sama, yaitu mengarahkan penumpang untuk dapat menghubungi contact center 08041080808, hingga memastikan mereka dapat melakukan reschedule tanpa adanya biaya tambahan maupun refund secara penuh.
“Bagi penumpang Citilinkers, perubahan jadwal dapat dilakukan tanpa biaya tambahan atau dapat mengajukan pengembalian dana,” tulis pengumuman di media sosial resmi @Citilink.
Selain itu, sejumlah maskapai yang juga melakukan hal yang sama di antaranya adalah Pelita Air, Lion Air Group yang terdiri dari Lion Air, Batik Air, dan Super Air Jet, hingga TransNusa. (*)
